Política de Privacidade

Pata Negra Defumados (株式会社パターネグラ) — 〒441-1115 愛知県豊橋市石巻本町西野30-36. Telefone 090-3447-8742, e-mail contato@patanegradefumados.com.

Somos nós que guardamos e usamos as informações descritas aqui, seguindo a lei japonesa de proteção de dados pessoais (個人情報保護法).

Só o necessário para vender e entregar:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (guardada criptografada — ninguém aqui consegue lê-la).
• Entrega: CEP, endereço e o telefone que a transportadora usa para avisar da entrega.
• Pedidos: o que você comprou, quando, o valor e a forma de pagamento escolhida.
• Cartão de Pontos: saldo e histórico, quando você participa do programa.
• Navegação: o que fica no seu carrinho, para você não perder a compra ao voltar, e dados de uso do site — páginas visitadas, cliques e rolagem (ver “Medição e gravação de tela”).

Não guardamos número de cartão de crédito. No pagamento na entrega (代引き), quem processa o cartão é a transportadora, na sua porta.

• Separar, faturar e entregar o seu pedido.
• Avisar sobre o andamento: confirmação, preparo, envio e código de rastreio.
• Atender você por e-mail, telefone ou WhatsApp quando você fala com a gente.
• Emitir os documentos fiscais exigidos por lei.
• Contar seus pontos, quando você usa o Cartão de Pontos.
• Enviar novidades e ofertas — e só isso você pode desligar quando quiser (veja abaixo).

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo, e só com quem faz a entrega acontecer:

• Transportadora (ヤマト運輸 e afins): nome, endereço e telefone — sem isso o pacote não chega.
• Serviço de e-mail e hospedagem do site: guardam as mensagens e os dados do sistema por conta da loja.
• Google e Microsoft: recebem os dados de uso do site descritos em “Medição e gravação de tela” — não o seu cadastro, nem o que você comprou.
• Contabilidade e órgãos públicos: quando a lei exige.

Existem dois tipos, e eles são diferentes: os e-mails do seu pedido (confirmação, preparo, envio) fazem parte da compra e continuam vindo; os e-mails de ofertas e novidades você pode desligar a qualquer momento.

Todo e-mail de oferta traz um link de descadastro no rodapé, como manda a lei japonesa de e-mail comercial (特定電子メール法). Clicou, parou — não precisa pedir nem explicar.

Nenhum cookie nosso serve para vender publicidade. Usamos:

• Sessão: mantém você logado enquanto navega.
• Carrinho: guarda o que você escolheu, para não perder ao fechar a aba.
• Medição: cookies do Google Analytics e do Microsoft Clarity, que contam como o site é usado (ver a seção seguinte).

Você pode apagá-los pelo navegador quando quiser — só vai precisar entrar de novo e refazer o carrinho.

Para entender onde o site trava e o que precisa melhorar, usamos duas ferramentas. Elas não têm nada a ver com publicidade:

• Google Analytics: conta quantas pessoas visitam, quais páginas abrem e quantas concluem uma compra. São números somados — não servem para identificar você.
• Microsoft Clarity: grava a navegação na tela — o movimento do ponteiro, os cliques e a rolagem. Isso mostra, por exemplo, um botão que não funciona ou um formulário em que as pessoas desistem.

O que a gravação NÃO captura: senha e dados de pagamento são ocultados automaticamente. E, como dito acima, número de cartão de crédito não passa por este site em nenhum momento.

Se você não quiser ser medido: qualquer bloqueador de rastreadores impede as duas ferramentas, e o site continua funcionando igual — nada aqui depende delas. O Google também oferece um complemento de desativação para o navegador.

Os dados do pedido ficam pelo prazo que a lei fiscal japonesa exige. O cadastro fica enquanto sua conta existir — pediu para apagar, apagamos, respeitando o que precisa ser mantido por obrigação legal.

Você pode ver, corrigir ou apagar seus dados, e pedir que a gente pare de usá-los para ofertas. Boa parte disso está na sua conta, na área Minha Conta; para o resto, é só escrever para contato@patanegradefumados.com.

Respondemos em até 7 dias — se precisarmos de mais tempo, avisamos antes.

O site inteiro usa conexão criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas de forma irreversível e o acesso ao sistema interno é restrito a quem trabalha na loja, com login próprio. Nenhum sistema é perfeito — se algo acontecer com os seus dados, avisamos.

Se algo mudar, publicamos a versão nova aqui mesmo, com a data. Mudança relevante a gente também avisa por e-mail.

Esta versão é de 4 de setembro de 2026. A mudança mais recente foi a inclusão das ferramentas de medição e gravação de tela, descritas acima.